Customer Service

HEAD OF TELESALE - CUSTOMER SERVICE DEPARTMENT

Sales Supervisor

Sale & Marketing Manager

CUSTOMER CARE

• English
• Digital marketing
• Plan
• International
• Marketing
• Networking

Customer Care

• Khả năng quản lý và kiểm soát chất lượng CSKH

Customer Care

CUSTOMER CARE

Customer Care

Customer Care

• Teamwork
• Work independently
• Strong experience in Customer Care service and Training Development Master in B2C and B2B networking Ability to catch up customer’s needs and psychology Organizational skills and ability to multi-task Learning and Adaptation Good command of English and Computer literacy SAP sotfware (SD Module) Transaction & Pricing Management (TPM) MS Office Highly responsible for result and efficiency Take interest in motivation among staff
• Persuasion and negotiation
• Time Management

CUSTOMER CARE

CUSTOMER CARE

Customer Care

• Toi nghi minh la mot nguoi ti mi co tinh nhan nai trong cong viec ve co kha nang lang nghe.Voi mong muon mang lai su hai long cho nguoi khac toi nghi toi phu hop voi vi tri cham soc khach hang.La mot sinh vien moi ra truong voi niem hang say tim kiem co hoi the hien minh cung nhu co hoi cong hien toi nghi minh se luon hoan thien minh de hoan thanh cong viec.

Customer Care

Customer Care

CUSTOMER CARE

• Training
• Administration
• Legal
• Sales
• Pr
• Supervisor

Customer Care

• Có khả năng giao tiếp tốt dễ tạo thiên cảm
• thành thạo vi tính văn phòng power point internet.
• Am hiểu về xuất nhập khẩu

CUSTOMER CARE

• Communication
• P
• Content
• Time management
• R
• Administration

Customer Care

• Có thể trả lời bằng Mail tiếng Anh Thái độ giải thích hướng dẫn khach hàng 1 cách rõ ràng tốt -Sức khỏe tốt

Customer Care

• Gmail
• English
• Economics
• Reports
• International
• Microsoft word

Customer Care

• Sử dụng thành thạo các ứng dụng văn phòng .Ngoài ra còn biết sử dụng phần mềm Corel và Photoshop...
• Luôn là người thuyết trình trong các buổi thuyết trình trên lớp...
• Microsoft Office skills
• Làm việc theo nhóm
• Management
• Microsoft Office skills

Customer Care

• Website
• Email
• Marketing
• Content

Customer Care

• Can talk and make friends easily Very confident with public speaking

Customer Care

Customer Care

• -giao tiếp chăm sóc khách hàng qua điện thoại cho mạng viễn thông
• -kỹ thuật viên tin học -chuyên ngành cong nghệ thông tin -thông thạo về mấy tính
• Management
• Management
• Verbal communication
• Verbal communication

Customer Care

Customer Care

• Management
• Verbal communication
• Microsoft Office skills
• Microsoft Office skills
• Microsoft Office skills
• Management

Customer Care

• - Chứng chỉ tin học ứng dụng trình độ B loại: Giỏi. - Sử dụng tốt MS Word Excel Access PowerPoint

Customer Care

• Thuyết trình sử dụng powerpoint diễn thuyết có khả năng thuyết phục và có đầu tư chiều sâu nội dung lẫn hình thức
• Tôn trọng ý kiến lẫn nhau. Biết đưa ra ý kiến góp ý dựa trên cơ sở vững chắc. Biết phân tích đưa ra ý tưởng sáng tạo giúp nhóm trở nên nổi trội hơn
• khả năng làm việc độc lập cao đầu tư và quyết đoán trong công việc
• Chịu áp lực
• Có khả năng trong ăn nói và giao tiếp với mọi người sử dụng vi tính văn phòng phục vụ công việc kĩ năng thuyết trình được thường xuyên rèn luyện và thể hiện. Thường xuyên tổ chức các hoạt động trong nhà cũng như ngoài trời có khả năng liên hệ nhanh với những người có thể giúp đỡ trong công việc để hoàn thành và đạt kết quả sớm nhất và cao nhất.

Customer Care